Dacă ați primit un produs care nu vă place sau are mărime diferită, aveți posibilitatea de a face retur. 

Returul se poate efectua atât prin curier cât și direct în magazinul nostru fizic din Arad – Str. Petru Rareș Nr. 9.

După verificarea coletului de retur, se vor vira banii în contul dumneavoastră bancar. Durata maximă de returnare a baniilor este de 14 zile lucrătoare de la data acceptării returului.

!!! OBSERVAȚIE !!!

NU facem schimb de produse în timpul returului. Vom trata aceste două operații ca fiind diferite. Ca urmare produsul returnat va reprezenta o comandă, iar următorul produs va reprezenta o altă comandă. Plățiile se vor face separat pentru fiecare comandă în parte.

Pentru a beneficia de retur, trebuie să respectați următoarele condiții. 

Completarea formularului de retur – > FORMULAR RETUR

Produsul trebuie să aibă etichetă, să nu fie deteriorat, să vină în ambalajul original NEDETERIORAT, să nu fi fost purtat sau modificat în niciun fel.

Termenul de acceptare a returului este de 14 zile calendaristice de la data expedierii coletului din depozitul nostru.

Prezentarea dovezii achiziționării produsului. Chitanță sau factură. 

!!!OBSERVTIE !!!

Pentru oricare produs returnat, se va achita o taxă de livrare de 25 de lei dacă efectuați returul prin Urgent Cargus. Alegerea altui livrator pentru efectuarea returului poate implica o altă taxă de livrare, fapt pentru care motoaliss.com nu își asumă responsabilitatea.